以往车险理赔多由修理单位代办，有时投保的车主还不知情，却被出险的假车主领走了理赔款。为了打击车险假赔案，保监会要求从今年11月1日起，保险公司在理赔各环节与被保险人实现“对接”，支付理赔款不得绕过被保险车主。
昨日，保监会下发《关于防范车险理赔环节风险的通知》（以下简称《通知》），要求加大车险接报案、查勘、核损、支付等各环节风险管控力度，严格管控代领保险赔款风险。 (责任编辑：admin)据了解，此前经营车险的各保险公司往往与修理单位签有“直赔”协议，出险车主不向修理单位直接支付修理费，而委托修理单位直接向保险公司索赔。由于绕过了车主，这一环节很容易为公司理赔人员内外勾结制造假赔案留下“机会”。 《通知》指出，保险公司要加强事故车赔付前的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的被保险人授权书、维修清单及发票支付保险赔款。对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位，保险公司不应与其续签“直赔”协议。保险专家表示，这一规定实施有望遏制减少假事故、假理赔的出现。 对实行“直赔”协议支付保险赔款的，保监会要求采取银行转账方式将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户，并通过电话回访或书面方式告知被保险人。 除了“直赔”外，保险公司对1000元以上的赔款要通过非现金方式支付，且支付到与被保险人名称一致的银行账户，并在车险赔款支付后15个工作日内要对客户进行理赔服务回访。“保险公司电话通过被保险车主，可以防止理赔款在修理单位或公司内部理赔部门等环节就蒸发或缩水，这样可以在很大程度上保护车主的利益。”平安财险相关负责人如是指出。 |