今年以来，交警支队车管所把规范驾驶人考试作为促进执法公正的重要环节来抓，不断强化自身管理，通过抓规范、严要求、重服务，进一步推动驾考工作规范化。 一、抓规范，确保公开、透明。一是政务公开。将考试工作的业务流程、所需手续、承诺时限等内容上墙公布，做到五个“公开”：即公开考试程序，公开办事人权利和义务，公开办事纪律，公开监督办法，公开办事结果。二是加大硬件投入。根据公安部《机动车驾驶人员考试工作规范》的要求，不断加大硬件建设的投入力度，筹资建立拥有70台电脑的无纸化理论考试，16套电子桩考仪，A1、B2、C1三种基本车型场内9个考试科目和全长22.3公里考试线路的考试系统。驾驶人考试采用无纸化考试系统，电脑自动倒计时，考试结束立即显示得分。桩考采用电子桩考仪，考试员在监控室内全面掌握学员的考试情况。设立专门的路考待考点，为学员定点候考创造了条件。三是强化监督管理。推行廉政建设、行政执法、内部监督、服务承诺制度，在考试科醒目处设置举报电话、意见箱，广泛接受社会各界和人民群众的监督。车管所把每月26日定为“警营开放日”，邀请市人大代表、政协委员、行风监督员及新闻媒体记者等参加警营开放活动，加大对驾驶人考试工作的监督力度。近日，30余名社会各界代表到江阴北渚考试中心，实地了解驾驶人考试流程，全程监督考试进程，并对车管工作提出了意见建议。 二、严要求，完善规章制度。车管所以制度建设为抓手，不断加强考试员队伍建设，严格落实各项规定，确保考试工作的公正和公平。一是建立完善各项制度。为规范考试工作，该所制定《驾驶人考场秩序工作意见》和《驾驶人考试场地工作纪律》，按照三个考试科目的要求严格落实责任人。道路考试实行监督员、学员代表监督制度，每名考试员均配备录音笔，对考试过程进行全程录音。实施《考试岗位一日工作规范》，规定选派考试员、预约考试时间、安排桩考场地等工作全部由电脑自动安排，驾校每天派员现场监督，考试中教练员不能与考试员见面，消除考试中的人为因素，提高考试质量。二是加强考试员队伍建设。严格执行《考试员十项规定》，建立考试员 “德、能、勤、绩、廉”工作档案，每周进行一次讲评，每月进行一次综合考评。考试员要做到考前自我介绍，接受监督；考中关闭手机，减少干扰；考后现场讲评，确保公正。如有不认真履行工作职责，违反考试纪律的，按考核规定予以扣分、黄牌警告；情节严重或造成不良影响的，坚决调离考试工作岗位，并取消其考试员资格。三是严格执行规定。按照省厅《江苏省机动车驾驶人考试工作规范》的规定，控制考试员一个工作日内的考试人数，严格考试标准。积极组织民警利用节假日，加班加点。去年下半年，考试科15名民警人均加班46天，日平均考核学员1000余名。 三、重服务，坚持以人为本。一是友情提醒。针对部分学员在考试中心理紧张，动作走样影响成绩的情况，考官们积极给予友情提醒，让考试学员稍作停顿，放松思想，待学员心态调整好后继续上路参加考试。二是人性化服务。针对少数学员考试时忘带身份证的情况，考官在查证参考人与学员证相符合的前提下，允许其用可证明身份的证件参考，这一措施受到了参考学员的欢迎。三是建立“绿色通道”。为方便在锡的外籍人士和港澳台同胞参加驾驶人考试，该所推出简化外籍（境）驾驶证程序和手续服务措施，专门设立外籍人士和港澳台同胞换证考试“绿色通道”。启用考试上门服务系统。当天即可预约、考试，合格后立等领取驾驶证，由原来7个工作日缩短到1个工作日。启用“无纸化上门服务考试系统”，让外籍（境）人士足不出户，登录考试网页进行考试。缩短制证时间， 24个小时内完成从考试、审核、制证到送证上门的全过程。“绿色通道”开通以来，车管所主动走进外（合）资企业27家，上门考试48次，为1528人次核发了证件, 办理换证2687份，受到境外人士的一致好评。 (责任编辑：admin) |